DEFINIZIONI: ai fini del presente contratto s’intende per a) guida-sommelier, nonché accompagnatore turistico, il soggetto che propone di sua iniziativa o su richiesta del cliente, attività culturali ed enogastronomiche inerenti alla sua competenza e alla sua attività di guida turistica, accompagnatore turistico e sommelier; b) l’organizzatore e/o venditore, ovvero agenzia viaggi, il soggetto che organizza la combinazione di servizi e/o vende pacchetti turistici o si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfettario a procurare a terzi pacchetti turistici c) cliente acquirente, la persona fisica intestatario del contratto, che sottoscrive il contratto a nome suo e del gruppo che lo ha delegato a capogruppo.

LA PRENOTAZIONE: la domanda di prenotazione dovrà essere redatta compilando il form di prenotazione, presente nella pagina illustrativa del tour prescelto, nonché seguendo la procedura guidata indicata, fino al suo termine. L’e-mail inviata automaticamente dal sistema telematico, non è da considerarsi come una conferma di prenotazione, bensì esclusivamente come attestazione che la procedura guidata per la domanda di prenotazione è stata conclusa interamente e correttamente. La domanda di prenotazione potrà inoltre pervenire attraverso richiesta esplicita, redatta in forma scritta, via posta elettronica, all’indirizzo info.artwinetravel@gmail.com

CONFERMA DI PRENOTAZIONE: l’accettazione della prenotazione s’intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui la guida-sommelier invierà la relativa conferma di prenotazione al cliente, anche a mezzo telematico.

La conferma di prenotazione s’intende attuata con il ricevimento da parte della guida-sommelier di una copia del contratto con sottoscrizione in calce ed in ogni sua pagina, accompagnato dal versamento di un acconto, via bonifico bancario, da parte del cliente.

EFFICACIA DEL CONTRATTO: l’efficacia del contratto è condizionata al ricevimento da parte della guida-sommelier di una copia del contratto con sottoscrizione in calce ed in ogni sua pagina, accompagnata dal versamento dell’acconto conformemente ai termini e condizioni indicate nel contratto.

IL PREZZO: il prezzo del tour è determinato nel contratto rilasciato dalla guida-sommelier. La firma del contratto da parte della guida-sommelier e del cliente, determina l’accettazione del prezzo, delle condizioni iscritte nel contratto e l’impegno di entrambe le parti a rispettarle. Il prezzo indicato all’interno di ogni singolo tour si riferisce ad inclusioni, servizi e programma, così come pubblicati all’interno del sito web www.trip2prosecco.com. Su richiesta scritta, saranno possibili variazioni rispetto al programma originario, ma in tal caso, il prezzo finale potrà variare rispetto a quello assegnato al tour all’interno del sito web. Ne deriva quindi che il prezzo finale andrà definito in fase di contatto. La tariffa fissa si riferisce al compenso per la consulenza riguardo a una proposta di organizzazione di un tour, manodopera e professionalità da parte della guida-sommelier privata e si intende al netto delle spese sostenute dalla stessa durante lo svolgimento del tour. La tariffa fissa non varia a seconda del numero dei partecipanti, per cui essa andrà suddivisa fra di essi. Quote bambini si intendono dai 3 anni compiuti a 12 anni non compiuti al momento della data prescelta per il tour.

SERVIZI SU RICHIESTA: altri servizi accessori di cui il cliente potrà necessitare, quali ad esempio alloggio, trasporto privato ovvero noleggio con conducente autorizzato, noleggio radioline whisper, non sono inclusi all’interno del prezzo del tour; pertanto la quota relativa ai singoli servizi su richiesta, dovrà essere calcolata separatamente dal prezzo del tour. Dovrà essere presentata alla guida – sommelier richiesta scritta per tali servizi, al momento della prenotazione o almeno 30 giorni prima dalla data di inizio del tour. La richiesta di tali servizi sarà successivamente inoltrata dalla guida-sommelier ad agenzia viaggi partner che si occuperà della vendita degli stessi o di altri servizi su richiesta.

RISTORAZIONE: pranzi e/o cene non sono mai inclusi nel prezzo del tour indicato nella pagina illustrativa dello stesso, all’interno del sito web www.trip2prosecco.com. Una consulenza per il servizio di ristorazione, potrà essere fatta dalla guida – sommelier su richiesta del cliente. L’eventuale prenotazione e vendita di tale servizio sarà affidata ad agenzia viaggi partner. Il consumatore, come indicato da contratto, dovrà sobbarcarsi le eventuali spese di ristorazione e trasporto sostenute dalla guida-sommelier privata durante lo svolgimento del tour.

PAGAMENTI: il versamento della quota denominata nel sito web www.trip2prosecco.com come “tariffa fissa”, salvo diversa indicazione da parte della guida-sommelier, dovrà essere effettuato al momento della sottoscrizione del contratto. La tariffa fissa corrisponde unicamente al compenso per consulenza riguardo a una proposta di organizzazione di un tour, manodopera e professionalità da parte della guida-sommelier privata, prima e durante lo svolgimento del tour, conformemente alle sue qualifiche professionali. Il saldo della quota dovrà essere versato dal consumatore direttamente ai singoli fornitori terzi, senza intermediazione della guida-sommelier, durante lo svolgimento del tour.

ANNULLAMENTI: in caso di annullamento da parte del cliente saranno applicate le seguenti penali:

NESSUNA penale per i servizi annullati entro 90 giorni dalla data prescelta di inizio del tour;

40 % dell’acconto versato per i servizi annullati fra i 90 e i 60 giorni dalla data prescelta di inizio del tour;

80% dell’acconto versato per i servizi annullati fra i 60 e i 30 giorni dalla data prescelta di inizio del tour;

100% dell’acconto versato per i servizi annullati dopo i 30 giorni antecedenti alla data di inizio del tour prenotato o in caso di no show da parte del consumatore.

LA RESPONSABILITA’: la guida-sommelier sarà esonerata dalla responsabilità qualora la mancata o inesatta esecuzione del contratto sia imputabile al cliente acquirente o al gruppo di cui lui è a capo o sia dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. La guida-sommelier non avrà alcuna responsabilità causata da: scioperi, sospensioni o ritardi per avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, incidenti stradali, infortuni di ogni grado e sorta, mancanza d’acqua, energia elettrica o interruzioni nelle comunicazioni: questi casi o similari, non saranno imputabili né all’alla guida-sommelier né ai vettori o fornitori dei servizi; eventuali costi supportati dal clienti non saranno rimborsati. La guida-sommelier non risponde di eventuali furti, danni o perdite subite dal cliente.

MUSEI E MONUMENTI: alcuni musei e monumenti inseriti all’interno dei tour nel sito web www.trip2prosecco.com, possono cambiare giorni e orari di apertura e chiusura nell’avvicendarsi della stagione estiva/invernale. La guida-sommelier non sarà responsabile nel caso in cui tali musei e monumenti, tutti o parte di essi, si rivelino non accessibili al pubblico a causa di chiusure improvvise o non annunciate al momento della pubblicazione dei tour sul sito web, interventi di restauro, eventi, spettacoli, manifestazioni, casi fortuiti o di forza maggiore. La guida – sommelier si impegnerà, nei limiti delle possibilità e circostanze, di proporre una soluzione alternativa.

RECLAMI: ogni mancanza nell’esecuzione del contratto dovrà essere contestata dal cliente senza ritardo e tempestivamente durante il tour, permettendo alla guida – sommelier di porvi rimedio tempestivo. Ogni reclamo presentato a tour terminato non sarà considerato valido.

INFORMATIVA PRIVACY: Ai sensi dell’art. 13, D. Lgs 30 giugno 2013 n. 196, le parti, in qualità di titolari del trattamento, si informano reciprocamente che i dati personali verranno raccolti e trattati su supporti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto della normativa vigente, in modo da garantirne sicurezza e riservatezza, ed al fine di adempiere gli obblighi di legge in materia contabile e fiscale, nonché al fine di eseguire le obbligazioni ed esercitare i diritti derivanti dal presente contratto. I dati personali non verranno diffusi e potranno essere comunicati, per le finalità sopra indicate, ad istituti bancari e/o consulenti legali e fiscali nonché terzi fornitori di servizi. Potrete in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, da intendersi qui integralmente richiamato.

 

Artwinetravel di Marianni Francesca

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